Politique de confidentialité

Vos données personnelles

Quelles sont les données que nous collectons ?

Le Centre de langue anglaise de l'UCT (ci-après, ELC) recueille les données suivantes :

• Informations d'identification personnelle (nom, adresse électronique, numéro de téléphone, etc.)
• Informations relatives au passeport, au visa et aux documents d'identité
• Dossiers académiques

Comment recueillons-nous vos données ?

Vous fournissez directement à ELC la plupart des données que nous collectons. Nous collectons et traitons des données lorsque vous

• vous inscrivez en tant qu'étudiant à l'université du Cap
• vous vous inscrivez en ligne ou passez une commande pour l'un de nos produits ou services
• répondez volontairement à une enquête auprès des clients ou fournissez un retour d'information par l'intermédiaire de tableaux d'affichage ou par courrier électronique
• utilisez ou consultez notre site web via les cookies de votre navigateur.

ELC peut également recevoir vos données indirectement de la part d'agents de recrutement d'étudiants et de plateformes de recrutement d'étudiants tierces.

Comment utiliserons-nous vos données ?

ELC recueille vos données afin de pouvoir :

• gérer votre dossier académique
• traiter votre réservation et gérer votre compte
• vous envoyer par e-mail des offres spéciales sur d'autres produits et services que nous pensons susceptibles de vous intéresser.

ELC ne partage pas vos données avec des tiers. Vos données peuvent être partagées avec d'autres départements de l'université du Cap.

Lorsqu'ELC traite votre commande, il peut envoyer vos données à des agences de référence en matière de crédit et utiliser les informations fournies par ces dernières afin d'éviter les achats frauduleux.

Marketing

ELC peut vous envoyer des informations sur ses produits et services susceptibles de vous intéresser. Si vous avez accepté de recevoir des informations marketing, vous pouvez vous y opposer à tout moment.

Vous avez le droit, à tout moment, d'empêcher ELC de vous contacter à des fins de marketing ou de partager vos données avec d'autres départements de l'UCT.

Vos droits en matière de protection des données

ELC souhaite s'assurer que vous êtes pleinement conscient de vos droits en matière de protection des données. Chaque utilisateur bénéficie des droits suivants :

Le droit d'accès : Vous avez le droit de demander des copies de vos données personnelles. Nous pouvons facturer une somme modique pour ce service.

Droit de rectification : Vous avez le droit de demander à ELC de corriger toute information inexacte ou de compléter toute information incomplète.

Le droit àl'effacement : vous avez le droit de demander à ELC d'effacer vos données personnelles, sous certaines conditions.

Le droit de restreindre le traitement : Vous avez le droit de demander à ELC de limiter le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.

Le droit de s'opposer au traitement : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel par le CEL, sous certaines conditions.

Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander à ELC de transférer vos données à une autre organisation ou directement à vous, sous certaines conditions.

Si vous faites une demande, nous avons un mois pour y répondre. Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse elc@uct.ac.za ou nous appeler au +27 21 650 4161.

Les cookies

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Les cookies sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur pour collecter des informations standard de journal Internet et des informations sur le comportement des visiteurs. Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter des informations automatiquement par le biais de cookies ou de technologies similaires.

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• vous permettre de rester connecté
• Comprendre comment vous utilisez notre site web
• se souvenir de vos préférences et de vos choix de réservation antérieurs.

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Généralités

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Modifications de notre politique de confidentialité

ELC révise régulièrement sa politique de confidentialité et publie toute mise à jour sur cette page. Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 17 mars 2025.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions concernant la politique de confidentialité d'ELC, les données que nous détenons sur vous ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits en matière de protection des données, n'hésitez pas à nous contacter :

• Courriel : elc@uct.ac.za
• Téléphone : +27 21 650 4161 +27 21 650 4161

Nous contacter

Vous avez des questions sur la manière dont nous traitons vos données ? Nous nous ferons un plaisir d'en discuter.