الشروط والأحكام

1. الوصف

1.1 مركز اللغة الإنجليزية (ELC) التابع لجامعة كيب تاون (UCT) هو شركة تعمل في مجال السفر والتعليم اللغوي وتسوّق دورات اللغة الإنجليزية كلغة أجنبية والمنتجات ذات الصلة.

1-2 مركز اللغة الإنجليزية كلغة أجنبية هو وحدة غير أكاديمية تابعة لجامعة كيب تاون (UCT).

2. الحجوزات والدفع والتسجيل

2.1 يمكن إجراء الحجوزات عبر البريد الإلكتروني أو عبر نظام الحجز عبر الإنترنت. رهناً بالتوافر، ستتم معالجة طلبات الحجز في غضون ثلاثة (3) أيام عمل. سيحصل العملاء الذين يحجزون عبر نظام الحجز عبر الإنترنت على تسجيل دخول فريد للعميل عبر البريد الإلكتروني.

2.2 سيتلقى العملاء رسالة قبول مؤقتة من الشركة المصرية للحجز الإلكتروني في غضون سبعة (7) أيام عمل من استلامهم لتسجيل الدخول الفريد للعميل.

2.3 عند استلام رمز تأكيد الحجز الفريد، يمكن للعملاء تسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني للشركة المصرية للحرف اليدوية المصرية (ELC) لإجراء الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم. كما يمكن للعملاء أيضاً إجراء الدفع عن طريق التحويل الإلكتروني للأموال إلى الحساب المصرفي للوحدة التجارية للعلوم الإنسانية التابعة لجامعة كاليفورنيا للتكنولوجيا - الوحدة التجارية للعلوم الإنسانية، كما هو مفصل في فاتورة الرسوم الخاصة بهم. يمكن الدفع شخصيًا نقدًا أ أو نقدًا في مقر الوحدة التجارية للعلوم الإنسانية. لا يمكننا قبول الدفع النقدي بالعملة الأجنبية.

2.4 سيتم الحصول على معاملات بطاقات الائتمان عبر الإنترنت لصالح ELC عن طريق PayGate (Pty) Ltd، وهي بوابة الدفع المعتمدة لبنك ستاندرد بنك أوف جنوب أفريقيا. وتستخدم PayGate تشفير طبقة المقابس الآمنة 3 (SSL3)، ولا يتم تخزين أي تفاصيل عن بطاقة الائتمان على الموقع الإلكتروني. يمكن للمستخدمين زيارة www.paygate.co.za للاطلاع على شهادة وسياسة الأمان الخاصة بهم. يتم تخزين تفاصيل العميل بشكل منفصل عن تفاصيل البطاقة، والتي يتم إدخالها من قبل العميل على موقع PayGate الآمن. بلد منفذ التاجر هو جنوب أفريقيا، وعملة المعاملة هي الراند الجنوب أفريقي (ZAR). تتحمل ELC المسؤولية عن جميع جوانب المعاملة، بما في ذلك بيع السلع والخدمات، وخدمة العملاء والدعم، وحل المنازعات، والتسليم.

2.5 لن يتم تأكيد عرض العميل للحصول على مكان للدراسة والإقامة رسميًا إلا عند دفع وديعة بنسبة 25%. يجب سداد المبلغ كاملاً قبل تاريخ بدء الدورة، ما لم يكن ذلك بترتيب مكتوب مع ELC.

2.6 يتم التسجيل عند الوصول إلى ELC مع تقديم وثائق هوية وتأشيرة سارية المفعول. جميع طلاب كلية القانون البيئية هم طلاب مسجلون في جامعة كاليفورنيا للتكنولوجيا وسيحصلون على رقم طالب وسيتم تسجيلهم في نظام سجلات الطلاب في جامعة كاليفورنيا للتكنولوجيا (بيبول سوفت). ويشكل التسجيل عقداً بين الجامعة والطالب المسجل.

2.7 تغلق كلية اللغة الإنجليزية في جميع أيام العطلات الرسمية في جنوب أفريقيا. إذا كان يوم الإثنين عطلة رسمية، تبدأ الدورات يوم الثلاثاء. سيتم إعادة جدولة الدروس الخصوصية الفائتة فقط. أما جميع الدروس الفائتة الأخرى فتفقد.

2.8 أداة تحويل العملات على www.uctlanguagecentre.com للعلم فقط. يتم احتساب جميع الرسوم بالراند الزامبي. لا تتحمل ELC المسؤولية عن الفروق بين الرسوم المعروضة والرسوم المفوترة بسبب تقلبات أسعار الصرف.

3. الإلغاء والتأجيل وتحويل الدورة التدريبية

3.1 الإلغاء قبل أكثر من سبعة (7) أيام من تاريخ بدء الدورة التدريبية يترتب عليه رسوم إلغاء بنسبة 25%. الإلغاءات قبل أقل من سبعة (7) أيام من تاريخ بدء الدورة تستلزم رسوم إلغاء بنسبة 50%. بعد بدء الدورة، لن يتم استرداد أي مبالغ مقابل الرسوم الدراسية أو الإقامة.

3.2 يمكن للعملاء التحويل إلى نوع دورة مختلفة أو تغيير المواد الاختيارية، رهناً بتوافرها وبرسوم قدرها 1000 راند زامبي. لا تسري أي مبالغ مستردة على التغييرات في كمية الدروس. لا يُسمح بالتغييرات الجانبية في نفس المستوى.

3.3 يجوز للعملاء تأجيل دورتهم إلى تاريخ لاحق، رهناً بالتوافر. يتحمل التأجيل قبل أقل من 14 يوماً من تاريخ البدء رسوم 1000 راند زامبي. تتطلب عمليات النقل من مجموعة إلى أخرى إشعاراً قبل 7 أيام على الأقل.

3.4 إذا تم رفض طلب التأشيرة من قبل وزارة الشؤون الداخلية، سيتم رد جميع الرسوم عند تقديم إشعار كتابي رسمي.

3.5 إذا لم تتمكن ELC من تشغيل نوع الدورة المحجوزة ولم يتم العثور على بديل مناسب، سيتم رد جميع الرسوم الدراسية ورسوم الإقامة بالكامل.

4. الانسحاب

4.1 لا يتم استرداد أي مبلغ في حالة الإلغاء أو الانسحاب بعد الوصول أو عدم الحضور.

4.2 تحتفظ كلية القانون البيئية بحقها في فرض الانسحاب بسبب عدم الحضور أو سوء السلوك أو انتهاك سياسات كلية القانون البيئية. ولا يتم استرداد أي مبالغ في مثل هذه الحالات.

4.3 يحق للطلاب طلب الوساطة وفقًا لسياسة الوساطة الخاصة بجامعة كاليفورنيا للتكنولوجيا.

5. المسؤولية والتعويض والتأمين

5.1 لا تتحمل شركة ELC وجامعة كاليفورنيا للتكنولوجيا التطبيقية المسؤولية عن فقدان أو تلف ممتلكات الطلاب في الحرم الجامعي.

5.2 يتم تعويض شركة ELC و UCT عن أي ضرر يلحقه الطالب بممتلكات الجامعة أو ممتلكات الغير.

5.3 الطلاب غير مؤمن عليهم من قبل ELC أو UCT. يوصى بشدة بالتأمين الشخصي الذي يغطي الصحة والحوادث والسرقة وفقدان الرسوم.

5.4 طلاب ELC غير مؤهلين لتلقي العلاج من قبل خدمة الصحة والعافية في UCT. التأمين الطبي مطلوب ويمكن طلبه أثناء التسجيل.

6. التعهد

6.1 يوافق الطلاب على الالتزام بلوائح جامعة كاليفورنيا، بما في ذلك تلك الواردة في دليل طلاب ELC ودليل الإقامة في ELC، وغيرها من قواعد وسياسات الجامعة ذات الصلة.

7. الإقامة

7.1 يجب على الطلاب في أماكن الإقامة التي تديرها ELC التوقيع على اتفاقية منفصلة.

7.2 بحجز السكن، يوافق الطلاب على شروط اتفاقية الإقامة. لن يتم استرداد أي مبالغ مستردة في حالة حدوث مخالفات تؤدي إلى الطرد.

7.3 تمتد الإقامة بشكل عام من يوم السبت السابق للدورة إلى يوم السبت التالي للدورة. المغادرة المبكرة غير قابلة للاسترداد. يمكن حجز ليالٍ إضافية (رهناً بالتوافر ورسوم إضافية).

8. إجراءات الشكاوى

8.1 يُشجَّع الطلاب على إبلاغ موظفي مركز التعليم القانوني على الفور عن أي مشاكل.

8.2 إذا لم يتم حلها داخلياً، يمكن للطلاب الاتصال بأمين المظالم في جامعة كاليفورنيا للتكنولوجيا للحصول على مساعدة سرية.

9. الجدول الزمني

9.1 تُعقد بعض الدورات في مواعيد صباحية أو مسائية. وتُراعى الأفضلية حيثما أمكن، ولكنها غير مضمونة خلال فترات الذروة.

10. بلد الإقامة

10.1 يخضع هذا الموقع الإلكتروني لقانون جنوب أفريقيا. ومقر مركز تعليم اللغة الإنجليزية هو مبنى بيتي، جادة الجامعة، الحرم الجامعي العلوي لجامعة جنوب أفريقيا للتكنولوجيا، روندبوش، 7700.

11. التغيير

11.1 يجوز لشركة ELC تحديث هذه الشروط وفقًا لتقديرها الخاص دون إشعار مسبق.

12. سياسة خصوصية العميل

12.1 ستتخذ ELC و UCT جميع الخطوات المعقولة لحماية المعلومات الشخصية للمستخدمين. انظر إشعار الخصوصية الخاص بنا.

13. معلومات الشركة

13.1 يتم تشغيل هذا الموقع الإلكتروني من قبل كلية العلوم الإنسانية في جامعة كيب تاون التي تتداول باسم مركز اللغة الإنجليزية في جامعة كيب تاون.

13.2 جامعة كيب تاون هي جامعة عامة تأسست بموجب قانون التعليم العالي ونظامها الأساسي الخاص بها (الإشعار الحكومي رقم 1199 الصادر في 20 سبتمبر 2002).

14. بيانات الاتصال

الدعم: elc@uct.ac.za

تليفون +27 21 650 4161

اتصل بنا

ألست متأكداً من كيفية انطباق سياساتنا عليك؟ دعنا نتحدث قبل التسجيل.