Avantages de la maîtrise de l'anglais

De nombreuses sociétés multinationales ont choisi l'anglais comme langue de communication interculturelle avec accès au marché mondial. L'anglais est également la lingua franca de la diplomatie et de la recherche, ainsi que la langue d'enseignement dans l'enseignement supérieur. En 2003-2004, on estime que 1 500 programmes de master ont été proposés en anglais dans des pays où l'anglais n'est pas la langue première. En Europe, qui est culturellement et linguistiquement diverse, l'anglais est de plus en plus utilisé comme langue de travail.

Les recherches montrent une corrélation entre la facilité à faire des affaires et le niveau de maîtrise de l'anglais. Plus des trois quarts des employeurs des pays anglophones jugent les compétences linguistiques des candidats en anglais lors de l'entretien d'embauche. Même dans les pays où l'anglais n'est pas la langue officielle, les employeurs mènent également des entretiens en anglais et vérifient de temps à autre les compétences linguistiques. Il existe un lien similaire entre la maîtrise de l'anglais et la capacité à gagner sa vie.

Tsedal Neeley, professeur associé à la Harvard Business School et auteur de The Language of Global Success, souligne que "le fait de parler couramment l'anglais au niveau des affaires signifie que vous êtes capable de faire des affaires en anglais sans avoir besoin de quelqu'un d'autre pour traduire ou interpréter les mots à votre place. Vous êtes capable d'avoir des conversations avec vos collègues, la direction, les clients et les fournisseurs, ainsi que de lire les documents de l'entreprise et de lire et écrire des courriels".

Examinons quelques études de cas.

Étude de cas n° 1 : les frustrations linguistiques dans les réunions

M. Rogerson-Revell a été invité par un membre éminent d'une organisation européenne qui représente les associations actuarielles en Europe (ces sociétés calculent les risques statistiques) à analyser les difficultés que rencontrent les locuteurs de langue seconde dans un environnement commercial. L'équipe était composée des nationalités suivantes Français, suédois, portugais, finlandais, japonais, espagnol. En lisant les extraits, demandez-vous si vous ou l'un de vos collègues avez déjà vécu des expériences similaires ?

"J'étais assis dans une des réunions de la commission et j'ai écouté la discussion. J'ai soudain pensé qu'il manquait un point essentiel à la réunion et j'ai commencé à planifier ma réponse. Il m'a fallu quelques minutes pour me préparer, notamment pour trouver les bons mots, et je me suis soudain rendu compte que la discussion était passée à un autre sujet".

"J'étais en train de parler d'un sujet intéressant, quand au milieu d'une phrase je me suis rendu compte que j'avais oublié le bon mot à utiliser."

Étude de cas n° 2 : Manque de communication en cas d'urgence

Le 25 janvier 1990, le vol 52 d'Avianca effectuait une liaison régulière entre Bogotá, en Colombie, et l'aéroport international JFK de New York. New York connaissait des conditions météorologiques difficiles, entraînant des retards importants. L'avion a reçu l'ordre d'attendre, et le pilote n'a pas pu expliquer que l'avion était à court de carburant. Malheureusement, la situation est devenue critique et l'avion s'est écrasé. C'est l'un des accidents que Dominique Estival examine dans son livre " Aviation English : A Lingua Franca for Pilots and Air Traffic Controllers. Selon Estival, il n'y a jamais de cause unique à un accident, mais une mauvaise communication joue généralement un rôle.

L'industrie aérospatiale a aujourd'hui l'un des plus faibles déficits de compétences en anglais, et l'industrie décrit l'anglais comme étant important pour leur travail. Les pilotes et les contrôleurs aériens sont tenus de passer régulièrement des tests de compétence pour conserver leur licence de pilote.

L'anglais est adaptable à de nombreuses fins

L'acquisition d'une langue appropriée à une variété de situations professionnelles, sociales et interculturelles est impérative pour une communication commerciale mondiale réussie, en particulier entre les cultures. En tant qu'apprenant, vous avez besoin de compétences communicatives, c'est-à-dire que vous devez être capable d'utiliser la langue dans différents contextes. L'anglais ne se limite pas à l'apprentissage du vocabulaire et de la grammaire. Un apprentissage efficace est votre capacité à utiliser la langue avec confiance et de manière appropriée dans des situations de la vie réelle.

Les experts linguistiques travaillant dans le domaine de la communication sur le lieu de travail ont contribué à identifier de nombreuses sources de malentendus. Par exemple, ils ont constaté des différences dans les styles de communication lors des réunions, la conduite des négociations et l'utilisation de l'humour. Leurs conclusions sont incluses dans les supports de formation commerciale et interculturelle. Tout en acquérant des compétences pratiques telles que la tenue de conférences téléphoniques et la réalisation de présentations, vous apprenez à connaître le monde et les différentes cultures.

Apprentissage efficace des langues

Socrate, philosophe et enseignant grec du Ve siècle, utilisait le questionnement comme méthode d'enseignement. Il pensait que "personne n'est plus sage que toi". L'idée principale était que les apprenants devaient participer activement à leur apprentissage et ne pas se fier aux connaissances reçues passivement. Les théories actuelles de l'apprentissage des langues adoptent également ce point de vue, à savoir que les utilisateurs construisent la réalité à travers leur utilisation de la langue.

Les bons étudiants en langues font un certain nombre de choses. Ils sont prêts à faire des suppositions, à prendre des risques, ont une forte envie de communiquer, s'écoutent parler, transfèrent ce qu'ils ont appris dans de nouvelles situations et travaillent en coopération avec les enseignants et les autres étudiants afin de développer leurs compétences linguistiques.

Les apprenants qui participent activement à leur apprentissage sont les plus susceptibles d'être efficaces et aussi les plus motivés. De nombreuses compétences de communication complexes ne peuvent être développées qu'en utilisant activement la langue dans un langage naturel. L'autonomie ou "la capacité à assumer la responsabilité de son propre apprentissage" va de pair avec des résultats élevés. Elle favorise l'apprentissage tout au long de la vie nécessaire pour atteindre des objectifs à long terme.

"Les apprenants autonomes acquièrent leur propre voix et deviennent les auteurs de leur propre histoire. - Penny Cook

Pour les éducateurs, il n'y a rien de plus gratifiant que de vous doter des compétences linguistiques qui vous permettent de vous exprimer d'une manière unique et de devenir l'auteur de votre propre histoire.

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Par Caval Stander